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Datenschutzhinweise (allgemein)

Datenschutzhinweise für die Nutzer der Websites der Hessenwasser

HESSEN­WASSER nimmt Ihre Privat­sphäre sehr ernst und verar­beitet Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten im Einklang mit den jeweils anwend­baren gesetz­lichen Daten­schutz­an­for­de­rungen. Perso­nen­be­zogene Daten sind Daten, über die Sie identi­fi­ziert werden oder identi­fi­zierbar sind, also z. B. Name, Anschrift, E-Mail- und IP-Adresse, Nutzer­ver­halten.

Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten werden von uns nur verar­beitet, sofern eine Rechts­vor­schrift dies erlaubt oder Sie zuvor einge­willigt haben. Mit den nachfol­genden Daten­schutz­hin­weisen infor­mieren wir Sie über die Verar­beitung Ihrer perso­nen­be­zo­genen Daten bei uns. Weiter­führend geben wir Ihnen einen Überblick über Ihre Daten­schutz­rechte. Welche Daten im Einzelnen verar­beitet und auf welche Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den genutzten, beantragten bzw. verein­barten Dienst­leis­tungen.

Diese Daten­schutz­hin­weise sind maßgeblich für die Websites www.hessenwasser.de und www.hessenwasser-infrastruktur.de.

1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

(1) Verant­wort­liche Stelle gemäß Artikel 4 Absatz 7 Daten­schutz­grund­ver­ordnung (DSGVO) bzw. Dienst­an­bieter gemäß § 13 Teleme­di­en­gesetz (TMG) ist:

HESSEN­WASSER GmbH & Co. KG
Taunus­straße 100
64521 Groß-Gerau

 

(2) Unseren Daten­schutz­be­auf­tragten erreichen Sie unter:

HESSEN­WASSER GmbH & Co. KG
Daten­schutz­be­auf­tragter
Taunus­straße 100
64521 Groß-Gerau
datenschutz(at)hessenwasser.de

2. Quelle der personenbezogenen Daten

Wir verar­beiten perso­nen­be­zogene Daten, die wir im Zuge Ihres Besuchs unserer Website, im Rahmen Ihrer Kontakt­auf­nahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontakt­for­mular von Ihnen erhalten.

3. Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden

(1) Wenn Sie unsere Website rein infor­ma­to­risch besuchen bzw. nutzen, d.h. wenn Sie sich nicht regis­trieren oder uns ander­weitig Infor­ma­tionen übermitteln, erheben wir nur die perso­nen­be­zo­genen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir folgende Daten, die für uns technisch erfor­derlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabi­lität und Sicherheit zu gewähr­leisten (Rechts­grundlage ist Artikel 6 Absatz 1 f) DSGVO):

  • Ihre IP-Adresse (host),
  • Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs (date:time),
  • Inhalt der Anfor­derung (request),
  • Zugriffs­sta­tus/http-Statuscode (statuscode),
  • jeweils übertragene Daten­menge (byte),
  • Webseite, von der die Anfor­derung kommt (referrer),
  • Ihr Browser und Betriebs­system (user_agent).

Diese Daten dienen ausschließlich internen statis­ti­schen Zwecken.

(2) Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Webseite Cookies auf Ihrem Rechner gespei­chert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textda­teien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwen­deten Browser zugeordnet gespei­chert werden und durch die der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Infor­ma­tionen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.

(3) Wir setzen auch Cookies ein, um Sie für Folge­be­suche identi­fi­zieren zu können, falls Sie über einen Account bei uns verfügen. Andern­falls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen.

(4) Die meisten Browser sind so einge­stellt, dass sie Cookies akzep­tieren. Sie können das Speichern von Cookies aber jederzeit in Ihrem Browser deakti­vieren oder Ihren Browser so einstellen, dass Sie eine Nachricht erhalten, sobald Cookies gesendet werden. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Webseite nutzen können.

(5) Diese gespei­cherten Infor­ma­tionen werden getrennt von eventuell weiteren bei uns angege­benen Daten gespei­chert. Insbe­sondere werden die Daten der Cookies nicht mit Ihren weiteren Daten verknüpft.

(6) Bei einer Kontakt­auf­nahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontakt­for­mular werden die von Ihnen mitge­teilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefon­nummer) von uns gespei­chert, um Ihre Fragen zu beant­worten.

4. Webanalyse / Tracking

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webana­ly­se­dienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte Cookies, Textda­teien, die auf Ihrem Computer gespei­chert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermög­lichen.

Die durch das Cookie erzeugten Infor­ma­tionen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespei­chert.

Im Fall der Aktivierung der IP-Anony­mi­sierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitglied­staaten der Europäi­schen Union oder in anderen Vertrags­staaten des Abkommens über den Europäi­schen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnah­me­fällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Infor­ma­tionen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszu­werten, um Reports über die Website­ak­ti­vi­täten zusam­men­zu­stellen und um weitere mit der Website­nutzung und der Inter­net­nutzung verbundene Dienst­leis­tungen gegenüber dem Website­be­treiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermit­telte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusam­men­ge­führt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entspre­chende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebe­nen­falls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollum­fänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verar­beitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plug-in herun­ter­laden und instal­lieren. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: www.tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Nähere Infor­ma­tionen zu Nutzungs­be­din­gungen und Daten­schutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anony­mi­sierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewähr­leisten.

Google Analytics wider­sprechen

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Button klicken:

5. Einbindung von YouTube-Videos

(1) Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot einge­bunden, die auf www.YouTube.com gespei­chert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erwei­terten Daten­schutz-Modus“ einge­bunden, d. h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die in Absatz 2 genannten Daten übertragen. Auf diese Daten­über­tragung haben wir keinen Einfluss.

(2) Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Infor­mation, dass Sie die entspre­chende Unter­seite unserer Website aufge­rufen haben. Zudem werden die unter Ziffer 3 dieser Daten­schutz­hin­weise genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob You-Tube ein Nutzer­konto bereit­stellt, über das Sie einge­loggt sind, oder ob kein Nutzer­konto besteht. Wenn Sie bei Google einge­loggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungs­profile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Markt­for­schung und/oder bedarfs­ge­rechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbe­sondere (selbst für nicht einge­loggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfs­ge­rechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivi­täten auf unserer Website zu infor­mieren. Ihnen steht ein Wider­spruchs­recht zu gegen die Bildung dieser Nutzer­profile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.

(3) Weitere Infor­ma­tionen zu Zweck und Umfang der Daten­er­hebung und ihrer Verar­beitung durch YouTube erhalten Sie in der Daten­schutz­er­klärung. Dort erhalten Sie auch weitere Infor­ma­tionen zu Ihren Rechten und Einstel­lungs­mög­lich­keiten zum Schutze Ihrer Privat­sphäre: www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verar­beitet Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unter­worfen, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

6. Einbindung von Google Maps

(1) Auf dieser Webseite nutzen wir das Angebot von Google Maps. Dadurch können wir Ihnen inter­aktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermög­lichen Ihnen die komfor­table Nutzung der Karten-Funktion.

(2) Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Infor­mation, dass Sie die entspre­chende Unter­seite unserer Website aufge­rufen haben. Zudem werden die unter Ziffer 3 dieser Daten­schutz­hin­weise genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzer­konto bereit­stellt, über das Sie einge­loggt sind, oder ob kein Nutzer­konto besteht. Wenn Sie bei Google einge­loggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungs­profile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Markt­for­schung und/oder bedarfs­ge­rechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbe­sondere (selbst für nicht einge­loggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfs­ge­rechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivi­täten auf unserer Website zu infor­mieren. Ihnen steht ein Wider­spruchs­recht gegen die Bildung dieser Nutzer­profile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

(3) Weitere Infor­ma­tionen zu Zweck und Umfang der Daten­er­hebung und ihrer Verar­beitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Daten­schutz­er­klä­rungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Infor­ma­tionen zu Ihren diesbe­züg­lichen Rechten und Einstel­lungs­mög­lich­keiten zum Schutze Ihrer Privat­sphäre: www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verar­beitet Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unter­worfen, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

7. Web Fonts

Zur optisch verbes­serten Darstellung verschie­dener Infor­ma­tionen auf dieser Website werden Web Fonts verwendet. Web Fonts werden zur Anzeige von Schriften in Webbrowsern einge­setzt. Die Schriften werden in den Stilvor­lagen einer Website, den Cascading Style Sheets (CSS) definiert, von einem Server herun­ter­ge­laden und dann innerhalb des Webbrowsers am Monitor angezeigt. Die Web Fonts werden dabei in den Cache des Browsers übertragen, um sie für die Darstellung nutzen zu können. Falls der Browser Web Fonts nicht unter­stützt oder den Zugriff unter­bindet, wird der Text in einer Standard­schrift angezeigt.

8. Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

(1) Wir lassen einzelne der vorge­nannten Prozesse und Service­leis­tungen durch sorgfältig ausge­wählte und daten­schutz­konform beauf­tragte Dienst­leister ausführen. Diese externen Dienst­leister sind an unsere Weisungen gebunden und werden regel­mäßig kontrol­liert. Diese werden Ihre Daten nicht an Dritte weiter­geben.

(2) Im Hinblick auf die Daten­wei­tergabe an weitere Empfänger geben wir Infor­ma­tionen über Sie nur weiter, wenn gesetz­liche Bestim­mungen dies erfordern, Sie einge­willigt haben oder wir zur Weitergabe befugt sind. Sind diese Voraus­set­zungen gegeben, können Empfänger perso­nen­be­zo­gener Daten u.a. sein:

  • Öffent­liche Stellen und Insti­tu­tionen (z.B. Finanz­be­hörden, Straf­ver­fol­gungs­be­hörden) bei Vorliegen einer gesetz­lichen oder behörd­lichen Verpflichtung.
  • Andere Unter­nehmen oder vergleichbare Einrich­tungen, an die wir zur Durch­führung der Geschäfts­be­ziehung mit Ihnen perso­nen­be­zogene Daten übermitteln (z.B. Netzbe­treiber, Auskunfteien).
  • Andere Unter­nehmen innerhalb des Konzerns (z.B. zur Abwicklung des Zahlungs­ver­kehrs oder zur Risiko­steuerung aufgrund gesetz­licher Verpflichtung).

9. Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden sollen und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verar­beiten Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten unter Einhaltung der jeweils anwend­baren gesetz­lichen Daten­schutz­re­ge­lungen. Dabei ist die Verar­beitung recht­mäßig, wenn folgende Bedin­gungen erfüllt sind:

  • Einwil­ligung (Artikel 6 Absatz 1 a) DSGVO:
    Die Recht­mä­ßigkeit für die Verar­beitung perso­nen­be­zo­gener Daten ist bei Einwil­ligung zur Verar­beitung für festge­legte Zwecke (z.B. Verar­beitung Ihrer Anfrage, Verwendung der Daten für Marke­ting­zwecke) gegeben. Eine erteilte Einwil­ligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft wider­rufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwil­li­gungs­er­klä­rungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind.
  • Im Rahmen der Inter­es­sen­ab­wägung (Artikel 6 Absatz 1 f) DSGVO:
    Soweit erfor­derlich, verar­beiten wir Ihre Daten über die eigent­liche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berech­tigter Inter­essen von uns oder Dritten. Beispiele:
    • Geltend­ma­chung recht­licher Ansprüche und Vertei­digung bei recht­lichen Strei­tig­keiten
    • Sicher­stellung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs
    • Zur Analyse und Verbes­serung der Nutzung unserer Website
    • Zur Nutzung von Social-Media-Plug-ins
  • Aufgrund gesetz­licher Vorgaben (Artikel 6 Absatz 1 c) DSGVO:
    Die HESSEN­WASSER unter­liegt unter­schied­lichen recht­lichen Verpflich­tungen. Hierzu zählen u.a.:
    • Handels- und steuer­recht­lichen Aufbe­wah­rungs­vor­schriften nach Handels­ge­setzbuch und Abgaben­ordnung,
    • Erfüllung steuer­recht­licher Kontroll- und Melde­pflichten, insbe­sondere die Risiko­be­wertung und -steuerung im Unter­nehmen und innerhalb des Konzerns.

10. Absicht, die personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln

Eine aktive Übermittlung von perso­nen­be­zo­genen Daten in ein Drittland findet ausschließlich statt, sofern im Rahmen der zuvor genannten Dienste ausdrücklich darauf hinge­wiesen wurde.

11. Kriterien für die Festlegung der Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden

(1) Die Daten werden gemäß gesetz­lichen Vorschriften zur Daten­ver­ar­beitung und unter Beachtung gesetz­licher Aufbe­wah­rungs­fristen gespei­chert. Wir verar­beiten und nutzen Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke, zu denen Sie uns berechtigt haben, und solange die Daten für diese Zwecke benötigt werden.

(2) Sind die Daten für den Zweck oder zur Erfüllung gesetz­licher Pflichten nicht mehr erfor­derlich, werden diese in der Regel gelöscht, es sei denn, deren – befristete und gegebe­nen­falls einge­schränkte – Weiter­ver­ar­beitung ist zu folgenden Zwecken erfor­derlich:

  • Die Erfüllung handels- und steuer­recht­licher Aufbe­wah­rungs­pflichten: Zu nennen sind das Handels­ge­setzbuch (HGB) und die Abgaben­ordnung (AO). Danach sind die Aufbe­wah­rungs- bzw. Dokumen­ta­ti­ons­fristen auf bis zu 10 Jahre vorge­geben.
  • Die Erhaltung von Beweis­mitteln im Rahmen der gesetz­lichen Verjäh­rungs­vor­schriften: Gemäß den §§ 195 ff. des Bürger­lichen Gesetz­buches (BGB) beträgt die regel­mäßige Verjäh­rungs­frist drei Jahre, unter beson­deren Umständen aller­dings bis zu 30 Jahre.

12. Datenschutzrechte

(1) Jeder(r) Betroffene hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berich­tigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verar­beitung nach Artikel 18 DS-GVO, das Recht auf Wider­spruch aus Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Daten­über­trag­barkeit aus Artikel 20 DSGVO. Beim Auskunfts­recht und beim Löschungs­recht gelten die Einschrän­kungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwer­de­recht bei einer zustän­digen Daten­schutz­auf­sichts­be­hörde (Artikel 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG).

(2) Eine erteilte Einwil­ligung in die Verar­beitung perso­nen­be­zo­gener Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber wider­rufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwil­li­gungs­er­klä­rungen, die vor der Geltung der Daten­schutz-Grund­ver­ordnung, also vor dem 25.Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind.

(3) Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer beson­deren Situation ergeben, jederzeit gegen die Verar­beitung Sie betref­fender perso­nen­be­zo­gener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 e) DSGVO (Daten­ver­ar­beitung im öffent­lichen Interesse) und Artikel 6 Absatz 1 f) DSGVO (Daten­ver­ar­beitung auf der Grundlage einer Inter­es­sen­ab­wägung) erfolgt, Wider­spruch einzu­legen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Wider­spruch ein, werden wir Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten nicht mehr verar­beiten, es sei denn, wir können zwingende schutz­würdige Gründe für die Verar­beitung nachweisen, die Ihre Inter­essen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verar­beitung dient der Geltend­ma­chung, Ausübung oder Vertei­digung von Rechts­an­sprüchen.

In Einzel­fällen verar­beiten wir Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten, um Direkt­werbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Wider­spruch gegen die Verar­beitung Sie betref­fender perso­nen­be­zo­gener Daten zum Zwecke derar­tiger Werbung einzu­legen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direkt­werbung in Verbindung steht.

Wider­sprechen Sie der Verar­beitung für Zwecke der Direkt­werbung, so werden wir Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten nicht mehr für diese Zwecke verar­beiten.

Der Wider­spruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:

HESSEN­WASSER GmbH & Co. KG
Daten­schutz­be­auf­tragter
Taunus­straße 100
64521 Groß-Gerau
datenschutz(at)hessenwasser.de

13. Verpflichtung zur Bereitstellung und mögliche Folgen einer Nichtbereitstellung von Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Angebote müssen Sie dieje­nigen perso­nen­be­zo­genen Daten bereit­stellen, die für Erfüllung des Zwecks erfor­derlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den Vertrag mit Ihnen zu schließen oder diesen auszu­führen.

14. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Zur Begründung und Durch­führung der Geschäfts­be­ziehung nutzen wir grund­sätzlich keine vollau­to­ma­ti­sierte Entschei­dungs­findung gemäß Artikel 22 DS-GVO. Sollten wir dieses Verfahren in Einzel­fällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert infor­mieren, sofern dies gesetzlich vorge­geben ist.

15. Änderungen der Datenschutzhinweise

Wir entwi­ckeln und optimieren unsere Dienst­leis­tungen konti­nu­ierlich. Es kann also sein, dass wir neue Funktio­na­li­täten hinzu­fügen. Sollte das Einfluss auf die Art haben, wie Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten verar­beitet werden, werden wir Sie recht­zeitig in unseren Daten­schutz­hin­weisen darüber infor­mieren.